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「トリプルエックス」への入会処理・退会処理についての説明

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「トリプルエックス」への入会処理・退会処理についての説明

本ページでは「トリプルエックス」への入会処理、また
退会処理についての説明を行わせて頂きます。

最低利用期間の設定はどのようになっていますか?

それは入会時に選択された会員プランによって
異なることになっています。
会員のプランにつきましては
・「30日間」
・「60日間」
・「90日間」
・「180日間」
・「360日間」
・「555日間」
という計6プランが用意されています。

継続については何日ごとに行われるのですか?

登録されたプランの日数によって変わってきます。
30日会員プランに登録された場合は30日ごと、
90日会員プランに登録された場合は90日ごと、
というような設定になっております。

「入力を確認して送信」ボタンを押してもエラー表示となり正常に入会処理が完了できないのですが?

契約情報を入力される画面にて必要事項について
全て正しく入力がされているかご確認ください。
入力されるユーザーID、パスワード等につきましては
全角ではなく、半角英数で行うようにしてください。
あと、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、
スペース、ハイフン、アンダースコア、あと
記号などを使っての登録は出来ないことになっていますので
ご登録の際はご注意頂ければと思います。
すべての項目をちゃんと正確に入力したのにも関わらず
エラー表示になってしまう場合につきましては、
表示されているエラー内容をサポート窓口より
連絡をするようにして頂ければと思います。

※トリプルエックスのサポート窓口はこちらから

入会処理の際メールアドレスの入力を間違ってしまいましたが修正可能ですか?

「会員登録情報変更」というページが設けられておりまして
このページを利用してメールアドレスを修正することが
可能となっております。

※会員情報変更ページはこちらから

入会してから61日が経過したのですがVIP会員扱いとなっていないようです

全ての会員の方は、入会してから61日目に自動的に
VIP会員となるのですが、VIPに昇格する
時間についてはその会員の方によって異なってきます。
30日会員プラン、60日会員プランのケースでは、
・30日会員だと、2回目の継続決済時点、
・60日会員だと、1回目の継続決済時点で
VIP会員扱いになるということになっています。
継続処理の決済については、その時間は
貴男様が入会をされた時間によって違ってきますので
その旨、ご認識頂ければと思います。

入会登録処理をしたのですが、決済完了メールが受信されません

入会登録処理が完了すると、決済会社から決済完了のメール、あと
トリプルエックスから登録の完了メールが受信されることになっています。

あと、退会処理を実施した場合についてはトリプルエックスから
退会手続き完了メールが登録しているメールアドレス宛に
48時間以内に送信される仕組みになっています。
ですが、あなた様がご利用になられているサーバー(プロバイダ)によっては、
海外から送信されてくるメールについてはブロックするような設定になっていて
トリプルエックスからのメールが正常に受信できない可能性があります。

そういった場合についてはあなた様自身でプロバイダへトリプルエックスからの
メールを受信できるようにご連絡をして頂く必要が出てくる場合もあります。
あと、利用されているメールソフトによっては、自動的に迷惑メール用の
フォルダに入ってしまうこともありますので、メール受信されない場合は
迷惑メールフォルダの中の確認も忘れず行うように
して頂ければと思います。

万が一、入会処理完了後に決済完了メールが受信されないといった場合には
お問い合わせページからトリプルエックスへ問い合わせをするようにして下さい。
※お問い合わせページはこちらからどうぞ

あと、下記理由が原因で入会処理がうまく行われていない可能性もあります。
もし下記理由にあてはまらないのであれば、一度ご利用になられている
クレジットカードのカード会社様お問い合わせをしてみることを
お勧め致します。
・カード番号、またはカードの有効期限の入力内容を間違えた。
・カードが利用不可の状態になってしまっている。
・MasterCard、VISA、
 JCB、AmericanExpress以外のカードで
 入会処理を行ってしまった。
・半角英数以外の文字を使って入会処理を実施してしまった。

うまくログインできないのですが?

登録されたメールアドレス、又はパスワードは
正しく入力されていますでしょうか。
メールアドレス・パスワードの入力は半角英数字文字を使い、
大文字・小文字をちゃんと区別するようお願い致します。
また、登録完了のメールが受信されているかどうかの
確認をするようにしてください。

退会処理の手順、あと退会処理のタイミングはいつでしょうか?

トリプルエックスは自動継続のシステムを採用していますので、
退会の処理を実施しないと契約は自動的に更新されることになります。
契約期間満了時に退会をされるのであれば、下記ページをご参照の上
メンバーシップ更新日の「2日前」までに退会処理を実施してください。

➝「トリプルエックス」からの退会手順を図解を用いて解説

退会処理が正常に実施すると、処理完了時の確認メールがご利用の
メールアドレス宛に48時間以内に受信されます。
あと、退会処理を実施したとしても、会員期間が終わるまでは
継続してトリプルエックスを利用することが可能です。
※スペシャルコンテンツについては退会申請をされますと
 ダウンロードできなくなりますのでその旨、
 ご認識頂ければと思います。


「トリプルエックス」への入会処理・退会処理についての説明は以上となります。

上述している内容以外でご確認をされたい場合は
トリプルエックスのサポートに連絡をすることをお勧め致します。
※トリプルエックスのサポート窓口はこちらからどうぞ
上記リンクよりトリプルエックスのサポートページを開きまして、
少し下にスクロールをして頂くと、
下記画面のような問い合わせ用の入力フォームが表示されます。
トリプルエックスサポート問い合わせフォーム
こちらのフォームから、
・「ログインID」または「お名前」
・「メールアドレス」
・「お問い合わせ件名」
・「お問い合わせ内容」
を入力して頂き、最後に
「送信する」をクリックするとサポートへの
問い合わせが行われます。
しばらくするとサポートよりメールの返信が来ますので
その内容をご確認頂ければと思います。
※もし、なかなか受信されない場合は迷惑フォルダの中を
 ご確認下さいませ。

もちろん、不明な点につきましては
管理人にご質問をして頂いても結構ですので
その際は右サイドバーにあります
「お問合わせはこちらから」より
お願いできればと思います。

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